Términos y Condiciones
Vigente desde: julio de 2026 · Última actualización: julio de 2026
1. Identificación
Blue Dragon Fly (en adelante «BDF») es una marca de bienestar con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la compra de productos a través de nuestros canales de venta directa.
2. Aceptación
Al realizar una compra o utilizar este sitio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices el sitio ni realices compras.
3. Productos y disponibilidad
Nuestros productos son elaborados a mano en pequeños lotes. Por su naturaleza artesanal, pueden existir variaciones ligeras de color, textura o acabado entre una pieza y otra — esto es parte de su carácter y no constituye un defecto.
La disponibilidad de productos y aromas está sujeta a existencias. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos sin previo aviso.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu pedido será el vigente al momento de la compra.
Aceptamos pago contra entrega y transferencia bancaria. El pedido se prepara una vez confirmado el pago, según el método elegido.
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo Colombia. Los costos y tiempos estimados se detallan en nuestra página de Envíos. Los tiempos son estimados desde el despacho, en días hábiles, y pueden variar por factores del transportador ajenos a BDF.
6. Cambios y devoluciones
Si hay un problema con tu pedido — producto incorrecto, daño en el empaque o cualquier inconveniente — escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción a hola@bluedragonfly.co. Validaremos el caso y propondremos una solución. Por tratarse de productos de bienestar y cuidado personal, las devoluciones por cambio de opinión están sujetas a que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.
7. Uso seguro de los productos
Nuestras velas deben usarse con precaución: sobre una superficie estable, lejos de materiales inflamables, corrientes de aire y del alcance de niños y mascotas. Nunca dejes una vela encendida sin supervisión. BDF no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio — textos, imágenes, logotipos, diseños y la identidad de marca Blue Dragon Fly — es propiedad de BDF y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
10. Ley aplicable y contacto
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier consulta, escríbenos a hola@bluedragonfly.co.