Política de Tratamiento de Datos Personales
Vigente desde: junio de 2026 · Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Blue Dragon Fly (en adelante «BDF»), con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus canales de venta directa.
Esta política de privacidad da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y al Decreto Reglamentario 1377 de 2013, en lo relativo al tratamiento y protección de datos personales.
2. Finalidad del tratamiento
BDF trata los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, pagos y entregas realizados a través de la tienda en línea
- Comunicar el estado de los pedidos y resolver inquietudes de servicio al cliente
- Enviar información comercial y novedades de BDF cuando el titular haya dado su consentimiento expreso
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables en Colombia
- Mejorar la experiencia en el sitio web mediante análisis agregado y anónimo de uso
BDF no vende, alquila ni cede bases de datos a terceros con fines comerciales propios. Los datos se usan únicamente para las finalidades descritas y con tu consentimiento.
3. Datos que recopilamos
Al realizar una compra
- Nombre completo
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Información de pago (procesada de forma segura por la pasarela de pago — BDF no almacena datos de tarjetas)
Al navegar el sitio
- Dirección IP (anonimizada)
- Páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies analíticas opcionales)
- Tipo de dispositivo y navegador
Al suscribirte a comunicaciones
- Correo electrónico
- Nombre (opcional)
4. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer qué datos personales tuyos tiene BDF
- Actualizar tus datos cuando estén desactualizados o sean incorrectos
- Rectificar información que no sea veraz o exacta
- Suprimir tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando estimes que hay violación de la normativa
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a hola@bluedragonfly.co indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
5. Seguridad de los datos
BDF adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El sitio utiliza cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
Los datos de pago son procesados directamente por nuestra pasarela de pago certificada y nunca son almacenados en los servidores de BDF.
6. Transferencias a terceros
BDF comparte datos personales únicamente con los proveedores necesarios para cumplir con las finalidades descritas:
- Operadores logísticos — nombre y dirección de entrega para el despacho de pedidos
- Pasarelas de pago — para procesar transacciones de forma segura
- Plataformas de email — para enviar confirmaciones de pedido y comunicaciones autorizadas
Todos los terceros con quienes compartimos datos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos equivalentes o superiores a las establecidas en esta política.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. Adicionalmente, podemos usar cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio, siempre de forma agregada y anónima.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del carrito y el proceso de compra.
8. Menores de edad
Los servicios de BDF están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes razones para creer que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio, contáctanos para proceder con su eliminación.
9. Cambios a esta política
BDF puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
Los cambios sustanciales serán comunicados por correo electrónico a los titulares registrados con al menos 15 días de anticipación.
10. Contacto y ejercicio de derechos
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o el ejercicio de tus derechos:
Blue Dragon Fly
Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: hola@bluedragonfly.co
También puedes presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de www.sic.gov.co